Les différentes étapes "d'accompagnement" par lesquelles on passe souvent avec Zourit

Principal contact par l'intermédiaire du formulaire de contact en bas du site

Évaluation du contenu

On sent déjà que Zourit ne répondra pas aux besoins

Exemples

Demande de mots de passe

Besoin précis pour lequel Zourit est surdimensionné ou sous-dimensionné

On "décline" et on tente de recommander une alternative adaptée quand on le peut

De l'importance d'avoir sous le coude des listes de pistes de solutions....

Exemple de l'école de musique de Morlaix venue par "recommandation" d'une asso en proximité

visio

Avant

On essaie de regarder le site de l'asso en amont quand elles en ont un

Entre 1h et 1h30

En moyenne, 1 visio par semaine

Demande d'expliciter rapidement le contexte de l'asso

Objet

nb salarié·e·s

nb bénévoles

Budget

Locaux...

etc... voir travail précédent sur le diagnostic

On passe en revue les fonctionnalités

On essaie de montrer en quoi Zourit répond et ne répond pas au besoin

On préconise, si l'association le peut, de programmer avec nous 3 jours de formartions, surtout si on sent qu'il n'y pas potentiellement pas de relais techniquement compétent en leur sein

(très) peu d'asssociations concrétisent une demande de formation.

On leur laisse le temps de la réflexion et on les invite à nous recontacter si elle souhaite une formation et/ou l'ouverture d'un espace.

L'ouverture de l'espace Zourit pour l'association

Envoi d'un lien vers un questionnaire

permet de formaliser le contact, la demande

Demande d'ouverture de l'espace par Mithril, l'entreprise avec laquelle les Ceméa collabore

Communication des moyens de connection à l'association

Avec les paramétrages techniques à opérer chez leur fournisseur d'accès

Retours de leur part nécessaire quand l'option de liste de diffusion a été demandée

Si l'association est intéressée : programmer une formation

et besoin de les accompagner un peu pour évaluer le montant de prise en charge de l'OPCO

L'accompagnement "quotidien"

Des soucis signalés pour des dysfonctionnements liés à l'infra

Des questions dont les réponses sont dans la doc...et qui pourraient être évitées s'il y avait eu formation

Pour 200 entités, une moyenne de 5 mails par jour demandant une réponse plus ou moins longue et plus ou moins rapide

Cas des situations d'assos qui veulent que l'on adapte Zourit à leur besoins

Jusqu'où aller ?

De l'importance de savoir dire non

Adaptation autant que possible et autant que désirable pour votre équilibre financier, psychologique et physique

Posez-vous la question de "l'énergie" à "investir"